Lewati ke konten
SERVORA

Pemberitahuan privasi

Pemberitahuan privasi situs web

Cara PT Ralines Digital Innovation menangani data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini, termasuk melalui formulir permintaan demo.

Terakhir diperbarui:

Siapa kami dan cakupan pemberitahuan ini

Pemberitahuan ini berlaku untuk situs web pemasaran SERVORA. Pengendali data pribadi yang dijelaskan di sini adalah PT Ralines Digital Innovation, perusahaan yang mengembangkan SERVORA (“kami”).

Data yang kami kumpulkan

Saat Anda meminta demo atau menghubungi tim sales melalui formulir kami, kami mengumpulkan informasi yang Anda isikan:

Tentang Anda
Nama, alamat email kerja, dan jabatan.
Tentang perusahaan
Nama perusahaan, bidang industri, dan jumlah anggota tim.
Tentang kebutuhan
Cara proses Anda berjalan saat ini dan hal yang ingin Anda tingkatkan.

Untuk melindungi formulir dari penyalahgunaan, alamat IP Anda digunakan sementara untuk membatasi pengiriman berulang. Alamat IP tersebut hanya disimpan di memori untuk keperluan itu dan tidak disimpan bersama permintaan Anda. Penyedia layanan hosting kami juga dapat memproses log teknis standar, seperti alamat IP dan jenis peramban, untuk menyajikan dan mengamankan situs web.

Tujuan penggunaan data

  • Untuk menanggapi permintaan Anda serta menyiapkan demo atau diskusi yang relevan.
  • Untuk menindaklanjuti permintaan Anda, termasuk menjadwalkan pertemuan dan membagikan informasi yang Anda minta.
  • Untuk menjaga situs web dan formulir tetap aman dan berfungsi dengan baik.

Kami tidak menggunakan data formulir untuk pengambilan keputusan otomatis, dan kami tidak mendaftarkan Anda ke buletin pemasaran tanpa meminta persetujuan Anda.

Jangka waktu penyimpanan

Kami menyimpan data permintaan demo hanya selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan percakapan lanjutannya. Setelah itu, data tersebut kami hapus, kecuali Anda menjadi pelanggan kami atau kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Pembagian data

  • Kami tidak menjual data pribadi Anda.
  • Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan situs web dan menangani permintaan, seperti layanan hosting dan alat komunikasi internal. Mereka hanya boleh memprosesnya berdasarkan instruksi kami.
  • Sebagian penyedia layanan dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal tersebut, kami mengambil langkah yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku agar data tetap terlindungi.
  • Kami dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami dan pengguna kami.

Analitik dan cookie

Jika analitik situs web diaktifkan, kami menggunakan alat tanpa cookie yang mengukur kunjungan dan interaksi (misalnya, membuka formulir demo) secara agregat. Alat tersebut tidak memasang cookie, tidak membuat profil individu, dan data interaksi yang kami kirimkan tidak memuat data pribadi.

Situs web ini tidak menggunakan cookie iklan maupun cookie pelacakan lintas situs.

Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan memperoleh salinannya.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta kami menghapus data Anda atau menghentikan pemrosesannya.
  • Menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui formulir kontak dan cantumkan “Permintaan privasi”. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan tersebut.

Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk melindungi data pribadi, dan akses ke data formulir yang masuk hanya diberikan kepada orang yang memerlukannya untuk menanggapi permintaan Anda. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami terus berupaya melindungi informasi Anda.

Perubahan pemberitahuan ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini apabila situs web atau praktik kami berubah. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan pemberitahuan ini terakhir diperbarui. Perubahan yang signifikan akan kami tandai di halaman ini.